Configuración
⚖️ Pesos del IPO 8D (suma debe ser 100)
El IPO se mide sobre 100 con 8 KPIs oficiales (equiponderados a 12.5% c/u por defecto): Eficiencia clínica, Rectificaciones, LC clear, Remisiones, Voz del cliente, KPI Ventas, Reclamos y Devoluciones. Si un eje no tiene dato, su contribución es 0 (no se redistribuye). LC color queda fuera del IPO oficial y se mantiene solo como indicador estratégico en su pestaña.
Metas (umbrales oficiales por KPI)
Estas son las metas que rigen todos los análisis, radares, funnels y gráficos. Cumplimiento % se calcula siempre versus el valor aquí definido.
Default 80/100 (calificación de videos).
Default 8% del tráfico (Tf de ventas).
Default ≤3% sobre lunas vendidas (OTs).
Default 30% sobre exámenes visuales.
Default 20% sobre exámenes visuales.
Default 8% sobre exámenes visuales.
Default ≤1.6% sobre transacciones (Trcc ventas).
Default ≤1% imputables.
Voz del cliente — NPS + CSAT
Snapshots del tablero
Captura todos los datos+KPIs en un instante. Compártelo por link público, expórtalo como archivo o úsalo de respaldo.
Snapshot local automático
Después de cada sync de OneDrive se guarda una copia en tu navegador. Puedes restaurarla al instante sin descargar nada.
Auto-publicar al sincronizar OneDrive
Cada vez que se sincronice OneDrive, se actualiza automáticamente un snapshot con el mismo link. Tu gerente guarda el link una sola vez y siempre ve lo último.
Snapshots publicados
0 en la nubePrivacidad
Los nombres de pacientes, cédulas, teléfonos y emails de los archivos cargados no se almacenan ni se muestran. Solo se procesan los campos necesarios para los KPIs (fecha, sucursal, optómetra, cantidad, clase, tipo de reclamo, NPS/CSAT por optómetra).
Zona de riesgo
Borra todos los datos cargados (archivos, exámenes, lentes, rectificaciones, NPS, homologación).